Стартовый пакет
Общие настройки:
- Создание облачного портала Битрикс24
- Приглашение сотрудников в CRM
- Создание структуры отдела продаж
- Установка десктопного приложения (3 устройства десктоп ноутбук*)
- Установка мобильного приложения (3 устройства iOS/Android*)
- Оптимизация карточки лида, контакта, сделки
- Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел
- Настройка стадий лидов и сделок
Контроль входящих заявок и общения с клиентами
- Подключение телефонии для входящих звонков (Штатная или внешняя SIP-телефония*)
- Настройка номера для исходящих звонков
- Настройка записи телефонных разговоров
- Подключение к CRM общего корпоративного электронного адреса
- Подключение к CRM электронных адресов менеджеров
- Подключение сервиса обратного звонка для одного сайта (Установка виджета* или код для размещения на сайте)
- Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям для пользователей CRM
- Настройка экранов отчета в категориях Лиды и Сделки
Дополнительный пакет
Общие настройки:
- Создание 2-го направления сделок (другие этапы воронки для другого напралвения бизнеса)
- Настройка стадий лидов и сделок для второго направления
- Создание структуры отдела продаж
- Настройка прав доступа к CRM (до 3-х ролей)
Контроль входящих заявок и общения с клиентами
- Настройка CRM-формы (заявки с сайта). Без подключения систем оплаты и настройки условий
- Подключение соцсетей и мессенджеров (ВК, FB, Telegram, Instagram*)
- Настройка записи телефонных разговоров
- Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям из подключенных каналов
- Настройка робота контроля лида/сделки (уведомление о просроченной стадии)
Повторные продажи, автоматизация
- Регулярный контакт. Автопланирование следующего контакта. Настройка робота
- Повторные продажи. Автозадание на повторную продажу менеджеру. Настройка робота
- Кросс-продажи. Автозадание на продажу смежного продукта/услуги. Настройка робота
- Автоматическое подключение ретаргетинга для соц.сетей по лидам и сделкам в одной из стадий
- Настройка 2 отчетов CRM в конструкторе отчетов