Стоимость технической поддержки сайта
В ежемесячную абонентскую плату включены обязательные работы по сопровождению сайта и гарантированный объем часов под реализацию Ваших задач.| Тарифы/Работы | Рекомендуемый | Бизнес | Интернет-магазин |
|---|---|---|---|
| Включенный в абонентскую плату объём работ | 10 | 20 | 35 |
| Поведенческий мониторинг сайта (работа форм коммуникаций, заказа товара, онлайн-сервисов) | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц | 1 раз в месяц |
| Антивирусная защита | есть | есть | есть |
| Уведомление ответственных лиц по email | есть | есть | есть |
| Обновление и оптимизация настроек ПО и ОС | есть | есть | есть |
| Сканер безопасности | есть | есть | есть |
| Круглосуточный мониторинг доступности сайта | ежечасно | каждые 20 минут | ежеминутно |
| Руководитель проекта | есть | есть | есть |
| Сертифицированный разработчик 1С-Битрикс | есть | есть | есть |
| Аналитик | есть | есть | есть |
| Время реакции на инцидент 10 / 5 | 4 часа | 3 часа | 2 часа |
| Индивидуальный SLA | нет | нет | есть |
| Аудит инфраструктуры | нет | нет | есть |
Состав обязательных ежемесячных работ:
- Мониторинг доступности сайта и восстановление доступности
- Мониторинг продления услуг (необходимость продления регистрации домена, оплаты хостинга)
- Мониторинг наличия вредоносного кода
- Проверка на существование неработающих («битых») ссылок и исправление их
- Проверка на технические ошибки с использованием сервиса Яндекс.Вебмастер и их устранение
- Проверка контента сайта на актуальность (сроки акций, баннеров, новостей на главной странице)
- Создание резервной копии сайта (файлы и база данных) средствами CMS или хостера
- Поведенческий мониторинг сайта (работа форм коммуникаций, заказа товара, онлайн-сервисов)
Другие услуги и сервисы
- Ускорение сайтов
- Лицензии «1С-Битрикс: Управление сайтом» (для новых сайтов)
- Продление лицензий (и переход между редакциями) «1С-Битрикс: Управление сайтом»
- Лицензии шаблонов и модулей для «1С-Битрикс: Управление сайтом»
- Лицензии CRM Битрикс24
С какими сайтами работаем
На 1С-Битрикс
Возьмем в работу любой спектр задач, любой сложности, т. к. специализируемся именно на этой системе управления сайтомНа Tilda и ПлатформаLP
Проводим работы по замене контента, дизайну и созданию блоков, интеграции с сервисами аналитики и чатами, SEO-оптимизацияСайты без системы управления
Обновление контента, SEO оптимизация, изменение структуры, интеграцииWordpress
Обновление контента, SEO оптимизация, изменение структурыПримеры работ с трудозатратами
- Настройка интеграции с 1С для интернет магазина - 4 часа
- Установить счетчик аналитики и настроить формы на передачу целей для рекламы - 1 час
- Восстановить сервер после взлома - 4 часа
- Изменить сроки акции на сайте - 5 минут
- Изменить порядок (сортировка) товаров / меню / новостей - 20 минут
- Изменить цвета кнопок на сайте - 20 минут
- Создать баннер для сайта на основании ТЗ - 1 час
- Настроить на сайте модуль Квиза - 1 час
Преимущества приобретения и продления лицензий
1С-Битрикс и Битрикс24 у нас:
- Лицензионный договор на передачу прав и закрывающий акт
- Сертификат владельца копии ПО и ключ продукта
- Инструкция по получению дистрибутива
- Инструкция по установке обновлений
- Документация к ПО
- Поддержка от разработчиков 1С-Битрикс
- До 28 дней к сроку действия лицензий Битрикс24 в подарок*
- Установим 5 полезных модулей из Marketplace, упрощающих работу с 1С-Битрикс*
- Чек-лист из 50+ настроек для прохождения тестов качества от 1С-Битрикс*
- Предоставление сопутствующих услуг и консультаций по продукту
- Индивидуальный подход к клиенту
Мы понимаем, что Вас может беспокоить
в сотрудничестве с подрядчиком
Встречается у агентств:
непрофессионализм подрядчика, отсутствие опыта.
У нас:
10 лет в сфере маркетинга, более 500 проектов с конкретными результатами, только сертифицированные специалисты с многолетним опытом.
Встречается у агентств:
невнимательное / несерьезное отношение.
У нас:
Специально выделенный менеджер на связи с клиентом по любым вопросам, регулярные отчёты о проделанной работе и результатах, внутренняя система тестирования выполненных работ.
Встречается у агентств:
никаких гарантий результата.
У нас:
Определение стоимости по ТЗ и критериев качества выполненных работ. Озвучивание количества необходимого времени для решения задачи до старта работ. Удобная ежемесячная отчетность.
Встречается у агентств:
затраты на техническую поддержку велики и не окупаются.
У нас:
Бесплатная консультация специалиста с подробными инструкциями по исправлению контента или настройке функционала своими силами. Разработаны отлаженные блоки кода, тесты, чек-листы, и описаны правила разработки, для ускорения выполнения задач.