О компании
  • Партнеры
  • Наши клиенты
  • Лицензии и сертификаты
  • Реквизиты
  • Вакансии
  • Отзывы
Новости
Услуги
  • Медийная реклама
    • Размещение рекламы на Mail.ru
    • Размещение рекламы в Одноклассниках на ok.ru
    • Реклама в социальных сетях
  • Контекстная реклама
    • Настройка Яндекс Директ
    • Настройка Google Adwords
    • Ведение Google Adwords
    • Ведение Яндекс Директ
  • Создание сайтов и техническая поддержка
    • Разработка и создание сайтов
    • Техническая поддержка, ускорение и доработка сайтов
  • Поисковая оптимизация сайтов (SEO)
    • SEO оптимизация сайтов и LandingPage
    • Аудит сайта
  • Внедрение CRM
    • Купить CRM Битрикс24
Проекты
  • Интернет-магазины
  • Интернет витрины
  • Медицинские сайты
  • Строительство
  • Финансы
  • Landing Page
Еще
  • Партнерам
  • Рекламодателям
    • ТЗ на баннеры
      • ТЗ для разработки рекламных баннеров
  • Полезная информация
Контакты
Ещё
    Маркетинговое агентство Viarda
    +7 (861) 205-05-25
    Звоните с 9:00 до 18:00
    Обратный звонок
    Маркетинговое агентство Viarda
    О компании
    • Партнеры
    • Наши клиенты
    • Лицензии и сертификаты
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Отзывы
    Новости
    Услуги
    • Медийная реклама
      • Размещение рекламы на Mail.ru
      • Размещение рекламы в Одноклассниках на ok.ru
      • Реклама в социальных сетях
    • Контекстная реклама
      • Настройка Яндекс Директ
      • Настройка Google Adwords
      • Ведение Google Adwords
      • Ведение Яндекс Директ
    • Создание сайтов и техническая поддержка
      • Разработка и создание сайтов
      • Техническая поддержка, ускорение и доработка сайтов
    • Поисковая оптимизация сайтов (SEO)
      • SEO оптимизация сайтов и LandingPage
      • Аудит сайта
    • Внедрение CRM
      • Купить CRM Битрикс24
    Проекты
    • Интернет-магазины
    • Интернет витрины
    • Медицинские сайты
    • Строительство
    • Финансы
    • Landing Page
    Еще
    • Партнерам
    • Рекламодателям
      • ТЗ на баннеры
        • ТЗ для разработки рекламных баннеров
    • Полезная информация
    Контакты
    Ещё
      Маркетинговое агентство Viarda
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Партнеры
        • Наши клиенты
        • Лицензии и сертификаты
        • Реквизиты
        • Вакансии
        • Отзывы
      • Новости
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Медийная реклама
          • Назад
          • Медийная реклама
          • Размещение рекламы на Mail.ru
          • Размещение рекламы в Одноклассниках на ok.ru
          • Реклама в социальных сетях
        • Контекстная реклама
          • Назад
          • Контекстная реклама
          • Настройка Яндекс Директ
          • Настройка Google Adwords
          • Ведение Google Adwords
          • Ведение Яндекс Директ
        • Создание сайтов и техническая поддержка
          • Назад
          • Создание сайтов и техническая поддержка
          • Разработка и создание сайтов
          • Техническая поддержка, ускорение и доработка сайтов
        • Поисковая оптимизация сайтов (SEO)
          • Назад
          • Поисковая оптимизация сайтов (SEO)
          • SEO оптимизация сайтов и LandingPage
          • Аудит сайта
        • Внедрение CRM
          • Назад
          • Внедрение CRM
          • Купить CRM Битрикс24
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Интернет-магазины
        • Интернет витрины
        • Медицинские сайты
        • Строительство
        • Финансы
        • Landing Page
      • Еще
        • Назад
        • Еще
        • Партнерам
        • Рекламодателям
          • Назад
          • Рекламодателям
          • ТЗ на баннеры
            • Назад
            • ТЗ на баннеры
            • ТЗ для разработки рекламных баннеров
        • Полезная информация
      • Контакты
      • +7 (861) 205-05-25
      Будьте на связи
      Краснодар, ул. Северная, 490, офис 602
      sale@viarda.ru
      • Вконтакте
      • YouTube

      Кейс Аскона: как перевести все продажи в онлайн в кризис и увеличить доход от рекламы в три раза

      Главная
      Новости
      Кейс Аскона: как перевести все продажи в онлайн в кризис и увеличить доход от рекламы в три раза
      Кейс Аскона: как перевести все продажи в онлайн в кризис и увеличить доход от рекламы в три раза

      На примере интернет-магазина «Аскона» performance-агентство iConText рассказало, как удалось успешно оптимизировать и масштабировать рекламные кампании в myTarget и увеличить доход в 3 раза в период самоизоляции c марта по июль 2020 г. В статье делимся настройками кампаний, примерами креативов, результатами продвижения и инсайтами от специалистов агентства.

      7 мая 2021

      Какие цели стояли на старте

      1. Снизить долю рекламных расходов (ДРР) на 25% по сравнению с текущим целевым показателем.
      2. Увеличить количество покупок на сайте, компенсировав снижение офлайн-продаж из-за закрытия розничных магазинов.

      Запуск кампании

      Когда началась самоизоляция, покупательская активность в офлайне значительно снизилась. Повышение рентабельности рекламы стало первоочередной задачей продвижения — в приоритете было перераспределение бюджета на кампании с самой низкой долей рекламных расходов.

      Дополнительным вызовом стало постепенное снижение среднего чека в период пандемии: к июлю AOV (Average order value) стал ниже на 25% по сравнению с показателями февраля. Поэтому даже для сохранения прежнего оборота требовалось увеличить конверсию. Скорее всего, это объясняется тем, что люди еще не были готовы к покупкам в онлайне и самые крупные приобретения — кровати и диваны — откладывали до момента, когда появится возможность посмотреть товар в магазине перед покупкой.

      По результатам первой половины апреля мы заметили, что эффективность кампаний и объем трафика по каналу myTarget начали расти. В этот момент мы решили максимально оптимизировать и масштабировать кампании на новых и текущих клиентов, которые приносили высокие результаты.

      Оптимизируем кампании и снижаем ДРР

      Чтобы максимально эффективно восполнить падение офлайн-продаж из-за закрытия магазинов и снизить ДРР, сначала мы решили сконцентрировать большую часть кампаний на взаимодействии с теплой аудиторией, уже знакомой с сайтом компании и интересовавшейся товарами бренда. Для этого мы оптимизировали кампании со стандартным и динамическим ремаркетингом.

      Динамический ремаркетинг: оптимизация по форматам

      Традиционно этот инструмент показывал наиболее высокую эффективность по конверсии в покупку, так как аудитория уже проявляла интерес к товару. Поэтому в первую очередь мы пытались масштабировать именно эти кампании. Аудитория сегмента для динамического ремаркетинга включала пользователей, которые добавили товар в корзину за последние 14 дней, но не оформили заказ, а также тех, кто просмотрел товар, но не добавил его в корзину в течение 7 дней. Кампании запускали с мультиформатом и каруселью.

      Пример объявления в кампаниях с мультиформатом

      Расширение периода сбора аудитории по данным кампаниям приводило к значительному увеличению доли рекламных расходов. Поэтому мы стали искать другой способ масштабирования кампании с динамическим ремаркетингом без ухудшения финансовых показателей.

      Для этого запустили тестовые рекламные кампании с баннером 240х400 на пользователей, которые в течение 14 дней добавили товар в корзину, но не оформили заказ. Новые кампании позволили получить дополнительные заказы и снизить общую долю рекламных расходов.

      Несмотря на увеличение трафика на сайте, прирост аудитории после оптимизации кампаний с динамическим ремаркетингом не превышал 20% от средней аудитории в месяц. Дальнейшее масштабирование требовало работы с менее заинтересованной аудиторией, но также уже знакомой с брендом.

      Стандартный ремаркетинг: оптимизация по форматам, аудитории и ставке

      Для оптимизации кампаний со стандартным ремаркетингом мы сузили аудиторию до пользователей, которые в течение последних 14 дней посещали на сайте раздел с наиболее конверсионной товарной категорией — «Матрасы». Кроме того, в рамках теста помимо кампаний с мультиформатом запустили кампании с баннером 240х400, так как он показал высокие результаты в кампаниях с динамическим ремаркетингом.

      Пример баннера для кампаний с ремаркетингом

      Кампании помогли привести большое количество трафика на сайт клиента. В результате получили конверсию из сеанса в заказ 2,05%, не превышая KPI по ДРР.

      Также мы запустили коммуникацию с пользователями, которые посетили сайт в течение последних 7 дней, но не посмотрели ни одного товара. В этой кампании использовали мультиформат. В процессе трансляции кампанию оптимизировали по возрасту, устройствам показа рекламы и ставке, что позволило повысить конверсию к июню в 1,6 раз.

      Пример объявления с мультиформатом

      Контекстный таргетинг: оптимизация по периоду поиска аудитории

      Для максимально эффективного восполнения падения офлайн-продаж также важно было не только взаимодействовать с аудиторией, которая посещала сайт, но и привлекать новую. До пандемии для взаимодействия с такой аудиторией работали кампании с контекстным таргетингом. Объявления показывали по брендовым запросам и по запросам, связанным с определенной категорией — матрасы.

      Основными были кампании с периодом поиска — 7 дней. Для масштабирования период поиска был расширен до 14 дней за счет дополнительных кампаний по брендовым запросам. В результате оптимизации удалось получить больше заказов от новых посетителей сайта из регионов России. В кампаниях по Москве и Санкт-Петербургу увеличение периода ввода запросов привело к снижению конверсии в 1,7 раз и значительному росту доли рекламных расходов. Поэтому в этих регионах аудитория кампаний была возвращена к исходному периоду поиска (7 дней). Мы связываем это с тем, что в крупных городах людям необходимо меньше времени на принятие решения о покупке в интернете.

      Тестирование кампаний с Look-alike и оптимизация

      Весной 2020 года в myTarget было анонсировано обновление технологии Look-alike, и мы решили ее протестировать. Рекламу настраивали на пользователей, которые похожи на аудиторию покупателей интернет-магазина за последние 30 дней. Аудиторию собрали с помощью счетчика top.mail.ru. С целью увеличения охвата сегмент Look-alike расширили с 300 тысяч до 1,8 млн — после оптимизации конверсия выросла на 77%, а ДРР снизился в 2,5 раза.

      Оптимизация по дополнительным параметрам

      Для всех рекламных кампаний сосредоточили показ рекламы на десктопных устройствах и смартфонах, исключив из показа рекламы планшеты — в марте трафик с этих типов устройств был наименее конверсионным.

      Также в начале периода самоизоляции конверсия в кампаниях с аудиторией в возрасте 55 лет и старше стала в 1,8 раз ниже средней. Скорее всего, причина в том, что пользователи старшего поколения были не готовы покупать мебель и товары для сна исключительно онлайн, без зрительной и тактильной оценки продукции в магазине. Таким образом, для всех кампаний мы скорректировали аудиторию, установив верхнюю планку возраста — 55 лет.

      Результаты

      За 5 месяцев кампании доход по текущему размещению вырос в 2,9 раз по сравнению с периодом до оптимизации. Доля рекламных расходов снизилась на 108% по сравнению с показателями среднегодовой эффективности до пандемии в феврале и на 32% по сравнению с показателями кампаний в июле 2019 года. Целевые показатели по доходу удалось перевыполнить на 44% при доле рекламных расходов на 33% ниже плановой.

      Динамика ДРР в ходе рекламной кампании

      Динамика финансовых результатов в ходе рекламной кампании

      Кроме того, в результате кампании мы получили конверсию на 69% больше по сравнению с показателем в июле 2019 года. После оптимизации удалось снизить CPO (стоимость покупки) на 24% по сравнению с февралем 2020 года и на 20% по сравнению с июлем 2019 года. Общее количество заказов благодаря продвижению через myTarget удалось увеличить на 284% по сравнению с периодом до масштабирования кампаний в феврале, что оказалось высоким результатом в сложный для бизнеса период.

      Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
      Заказать услугу
      Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
      Задать вопрос

      Поделиться
      Назад к списку
      Офис в Краснодаре


      +7 (861) 205-05-25
      Краснодар, ул. Северная, 490, офис 602
      sale@viarda.ru
      Офис в Иркутске


      +7 (3952) 56-24-36
      Иркутск, ул. Октябрьской Революции, 5, офис 25
      sale@viarda.ru
      © Viarda, 2014-2023
      Политика конфиденциальности
      • Вконтакте
      • YouTube